Responsable del Tratamiento
- Titular: HIPERLOOM, S.L.
- NIF: B56454119
- Domicilio: Jardineros 9, 5C, 30800 Lorca, Murcia — España
- Correo electrónico: info@toyslove.net
- Teléfono de contacto: 868 080 823
Principios que Aplicamos
En Toyslove tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Aplicamos los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.
Datos que Recogemos y Finalidad
| Finalidad | Datos tratados | Base legal |
|---|---|---|
| Gestionar tu pedido y envío | Nombre, dirección, email, teléfono, historial de compra | Ejecución de un contrato |
| Atenderte por WhatsApp, email o Instagram | Nombre, teléfono o email, contenido de la consulta | Interés legítimo / consentimiento |
| Enviarte la newsletter (si te suscribes) | Email, nombre (opcional) | Consentimiento |
| Analizar el uso de la web (Google Analytics) | Datos de navegación, dispositivo, comportamiento | Consentimiento (cookies analíticas) |
| Facturación y obligaciones fiscales | Datos identificativos y de facturación | Obligación legal |
| Prevenir el acceso de menores de edad | Confirmación de mayoría de edad | Interés legítimo / obligación legal |
No recogemos datos de salud ni de orientación sexual explícitos. Sin embargo, tu historial de compra en una tienda de productos para adultos puede revelar información sobre tu vida íntima. Tratamos esta información con el máximo nivel de confidencialidad y no la compartimos con terceros salvo lo estrictamente necesario para gestionar tu pedido (transportista, pasarela de pago).
Destinatarios de tus Datos
Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para prestar el servicio:
- Transporte: MRW, GLS y Ontime, para la entrega física de tu pedido.
- Pasarela de pago: el proveedor de pago que uses en el checkout, para procesar el cobro.
- Email marketing: Mailrelay, si te suscribes a la newsletter.
- Analítica web: Google Analytics, si aceptas cookies estadísticas.
- Hosting y alojamiento web: nuestro proveedor de hosting de WordPress.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios ajenos a Toyslove.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores (como Google Analytics) pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo reconocido por el RGPD).
Plazo de Conservación
Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual contigo y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil (generalmente 6 años desde la última operación). Los datos de la newsletter se conservan hasta que te des de baja.
Tus Derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto (por ejemplo, publicidad).
Para ejercerlos, escríbenos a info@toyslove.net indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
Menores de Edad
Este sitio web y sus servicios están dirigidos única y exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor nos ha facilitado datos, procederemos a eliminarlos de inmediato.
Medidas de Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, de acuerdo con la normativa vigente en protección de datos.
Cambios en esta Política
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